セルフレジと高齢者!

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スーパーなどで買い物をしていると

今盛んに導入されているセルフレジなど

高齢者の戸惑いをよく見ますよね

 

私も先日スーパーのセルフレジで

いつもの所じゃないとこだったので

どうするんだ!?

と悩んでいましたら

すぐにサービスカウンターの人が

飛んできてくれました。

 

人手不足を補い効率化を目的として

様々な場所で自動化がすすんでいますが

高齢者を中心とした使い方に馴染めない客に対し

十分にサポートしているかが問題ですね

 

 

 

これからの時代は

AI(人工知能)やロボット化が進むので

高齢者でも対応できる人とそうでない人は

ストレスのたまり方が大違いですね

 

デジタル化社会やスマート化社会が

高齢者にも十分恩恵はありますが

慣れという調和性の問題があります

 

どんな時代でも進化は止められません

 

そんな人がいたら助けてあげられる

世の中が良いですね

 

超高齢化社会の一員として

高齢者には長く頑張ってもらわなければならないし

中年や若者たちには

高齢者と上手く付きあってもらい

この社会を効率よく持続させていってほしいです

 

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